تفاهم نامه كارگروه دفاتر پيشخوان دولت در استان خوزستان و شهرداري اهواز با هدف توسعه خدمات دولت به شهروندان و كاهش تقاضاي ترددهاي شهري و در راستاي تحقق اصل 44 قانون اساسي منعقد شد.
شهردار اهواز با اعلام اين مطلب گفت: اين تفاهم نامه از سوي معاون توسعه مديريت و منابع انساني استانداري و رييس كارگروه دفاتر پيشخوان خدمات دولت و بنده به عنوان نهاد خدمات دهنده منعقد گرديد.
سید خلف موسوي در ادامه با ذکر این نکته که شهروندان از بدو تولد تا مرگ با شهرداري سر و كار دارند و در نتیجه باید به سمت شهر الكترونيك برويم افزود: عموما كلانشهرها در اين مسير قرار گرفته اند و اين مستلزم سرمايه گذاري در زيرساخت هاست. ما زماني در شهر الكترونيك موفق مي شويم كه زيرساخت هاي يك شهر الكترونيك را فراهم كنيم.
شهردار اهواز با اشاره به این مطلب كه متاسفانه شهرداري ها جزء 10 سازمان اول دنيا در زمينه فساد اداري هستند، دليل اين امر را عدم برونسپاري برخی وظایف شهرداري ها به بخش خصوصي عنوان کرد و اظهار داشت: در اين زمينه سرمايه گذاري لازم صورت نگرفته است و در صورتی که دولتها كمك كنند شهرداري هاي بزرگ می توانند در اين زمينه موفق عمل كنند كه این امرگام بزرگي در جهت خدمت رساني به مردم است.
وي گفت: به هراندازه كه در برونسپاري جلو برويم به همان ميزان از فساد فاصله مي گيريم. دولت براي شهرداري ها صد و يازده وظيفه تعيين كرده كه قابل برون سپاري هستند و شهرداری اهواز نیز 30 خدمت از اين وظایف را در قالب برونسپاري به دفاتر پيشخوان واگذار مي كند.
سيد خلف موسوي افزود: مدير عامل سازمان فاوا شهرداری اهواز موظف است كه زير ساخت های لازم را براي ايجاد يك شهر الكترونيك در اهواز فراهم نمايد تا كارها و فرآيندها بصورت الكترونيك انجام و از اتلاف زمان، سوخت و انرژي پيشگيري شود.
شهردار اهواز در ادامه با ذکر این نکته که برخی از کارهای شهرداری قابل واگذاری به دفاتر پیشخوان نیستند گفت: هم شوراي شهر و هم مديريت شهرداري تمایل دارند كه برخي كارهاي شهرداري که قابل واگذاری هستند برونسپاري شود.
وی گفت: بنده اعتقاد دارم وقتي فرآيندها تعريف شوند از تخلف جلوگيري ميشود. به عنوان مثال به منظور شفاف سازی 126 فرآيند را در شهرداري تعريف كرديم تا وقتی شهروندی به شهرداري مراجعه مي كند از روند انجام كار اطلاع پيدا كند و اين فرآیندها بصورت فلو چارت مقابل درب ورودي جهت راهنمايي ارباب رجوع وجود دارد.
وی پروانه هاي ساختماني را مهم ترين موضوعي دانست كه بايد به بخش خصوصي واگذار گردد و اين كار را نيازمند همكاري دیگر نهادها دانست و گفت: با تشكيل دفاتر مهندسي،جوانان تحصيل كرده بيكار و شهرداران بازنشسته در اين دفاتر مشغول بكار ميشوند.
سید خلف موسوی از مجهز بودن 6 منطقه شهر اهواز به سيستم جامع و يكپارچه شهرسازي خبر داد.
وی افزود: اخیرا بحثی مطرح است که وزارت اقتصاد و دارایی بدنبال تبدیل طرح مالیات ارزش بر افزوده به طرح جامع مالیات است که این خطری برای شهرداری ها محسوب می شود و ما با این لایحه مخالف هستیم.
وی ادامه داد: خوشبختانه بدستور رییس جمهور کمیسیونی تحت عنوان کمیسیون کلان شهر تهران و سایر کلان شهرها برای نخستین بار در دولت تشکیل شده که این اقدام دولت قابل تقدیر است و کلان شهرهایی که به نمایندگی شرکت می کنند مشکلات را در دولت مطرح و حل فصل می کنند.
شهردار اهواز با تاکید بر این نکته که با عوارض پایداری شهری نمی توان شهر را اداره کرد اظهار داشت: با واگذاری ها، انگیزه لازم برای ورود به بخش خصوصی بیشتر میشود و قطعا شهرداری نیز در این قضیه ذی نفع خواهد بود.
وي گفت: این برونسپاري با هدف تسهيل، تكريم، رضايتمندي، كاهش سفرهاي غيرضروري ، ارائه خدمات با كيفيت، ساده سازي مراحل انجام كار، صرفه جويي در وقت و هزينه شهروندان و بهره گيري مطلوب از فناوري روز به منظور دسترسي آسان شهروندان به خدمات قابل ارائه توسط شهرداري از نقاط مختلف شهر انجام مي شود.
شهردار اهواز در خصوص برونسپاري برخي خدمات غير راهبردي گفت: اقداماتي در شهرداري اهواز انجام شده که شامل تشكيل كميته راهبري و راهبردي برونسپاري بخشي از فعاليتهاي غير راهبردي شهرداري اهواز به بخش خصوصي در سطح مديران ارشد، مديران مياني و كارشناسان،تشكيل سه كارگروه تخصصي در زمينه برونسپاري اخذ مطالبات شهرداري- بخشي از خدمات شهرسازي و بخشي از خدمات شهر، بسترسازي و ايجاد ساختارهاي مناسب، انجام مطالعات توليد نقشه اجرايي به روز شهر اهواز- استقرار و توسعه سيستم جامع شهرسازي و استقرار سيستم جامع خدمات شهري، استقرار سيستم يكپارچه درآمدي جهت شناسايي كليه درآمدهاي شهري، انجام مطالعات آرشيو الكترونيك و بايگاني الكترونيك پرونده هاي شهرسازي است.
شهردار اهواز در پايان به اقدامات انجام شده در راستاي استفاه از تجربيات كلانشهرها اشاره كرد و گفت: در زمينه استفاده از تجربيات كلانشهرها به بررسي نحوه برونسپاري در كلانشهرهايي كه در امر برونسپاري پيشرو مي باشند مانند تهران، مشهد وشيراز پرداختيم و مديران ارشد نيز از نحوه برونسپاري در كلانشهرهاي ديگر بازديد كرده و جلسات متعددي نيز در سطح مديريتي و كارشناسان در اين زمينه برگزار شد.
پس از آن عمادمعاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری خوزستان نیزاظهار داشت: برون سپاري كارها و خدمات در شهرداري ها كار سخت و دشواري است كه اين اقدامات به همت و تلاش شهرداري اهواز در شهرداري به خوبي انجام شده و امروز به مرحله عقد تفاهم نامه رسيده است
علی عماد افزود: حساسيت زيادي براي برون سپاري خدمات شهري وجود دارد كه باعث می شود مقاومتهاي زيادي درون سيستم براي انجام اين تغييرات صورت گیرد كه اميدوارم اين كار ارزشمند شهرداري اهواز كه به همت سید خلف موسوي صورت گرفته به عنوان الگويي براي ساير شهرهاي استان تداوم پيدا كند.