روزنامه دنیای اقتصاد نوشت:
رشد قیمتها باعث شده بسیاری از دارندگان فعلی لپتاپ و تبلت به جای خرید محصول جدید به فکر تعمیر دستگاههای قدیمی خود بیفتند، اما هزینههای تعمیر این دستگاهها چقدر است ؟
در پی رشد شدید قیمتها در بازار کامپیوتر که از حدود یک سال پیش شاهد آن هستیم، بازار با تحولاتی مواجه شده است که کاهش شدید میزان تقاضا به ویژه برای محصولات گران قیمت و کاهش موجودی از مهمترین این تحولات است. چنین اتفاقی در بازار کالاهای کامپیوتری گران قیمت مانند لپتاپ و تبلت که مخاطبان فراوانی دارد بیشتر به چشم آمده و موجب شده بازار سمت و سوی دیگری برای ادامه حیات در چنین شرایط سختی بگیرد.
این راهکار جدید شامل تمرکز روی بخش تعمیر و ارتقای دستگاهها از جانب گروهی از افرادی است که توان واردات دستگاههای جدید را نداشته و همچنین تمرکز گروهی دیگر به عرضه دستگاههای کارکرده است. در چنین شرایطی گروه مصرف کننده نیز که دیگر مانند سابق توان تقبل هزینه خرید یک دستگاه جدید را با قیمت بسیار گران نداشته به ارتقا و تعمیر دستگاههای قدیمی بسنده کرده و به این ترتیب چهره بازار کامپیوتر به کلی تغییر کرده است. با توجه به این موضوع ما در گزارشی به بررسی بازار تعمیر و ارتقای لپتاپ پرداخته و مقایسهای بین بازار کنونی و سال گذشته داشته ایم. اگر به این موضوع علاقهمندید یا در نظر دارید به جای خرید یک لپتاپ جدید همان نمونه قبلی را تعمیر کنید این گزارش را بخوانید:
رونق بازار تعمیر کاران لپتاپ و تبلت اگر چه کارشناسان و فعالان بازار عمر مفید لپتاپ را بدون در نظر گرفتن عواملی چون، نحوه استفاده کاربر از لپتاپ، جنس قطعه، شرایط محیطی مانند گرما و سرما و رطوبت هوا و عوامل ديگر، بین دو تا سه سال و عمر مفید قطعات آن را نیز در همین حد تخمین زدهاند. اما شرایط خاص بازار و روند قیمتها و... موجب شده است که کاربران مدت زمان استفاده لپتاپ را به پنج تا شش و حتی در برخی موارد ده سال افزایش دهند.در مورد تبلت هم اوضاع به همین منوال است و اکثر کاربران ترجیح میدهند بنا به دلایلی چون قیمت بالای نمونههای جدید، تعلق خاطر به دستگاه قدیمی و یا عوامل دیگری چون اهمیت اطلاعات درون دستگاه و... دستگاه قدیمی خود را تعمیر و دوباره از آن استفاده کنند. کارشناسان و فعالان بازار کامپیوتر در این باره میگویند: از حدود یکسال قبل که قیمت لپتاپ و تبلت روندی صعودی در پیش گرفت تاکنون میزان تقاضا برای این کالا کاهشی چشمگیر یافته و در مقابل با وجود رشد هزینههای تعمیر و ارتقای اکثر کاربران لپتاپ به جای خرید به رفع عیب دستگاههای قدیمی یا ارتقای آنها بسنده کردهاند.مهدی بکائی،مدیر عامل شرکت سیب گستران پارسیان (اپل ایران) با تایید این مطلب که بازار تعمیر و ارتقا، بزرگ و در مقابل بازار خرید و فروش کوچک شده است گفت: در حال حاضر بیشتر شرکتهای فعال در این حوزه توان واردات محصولات جدید را نداشته و به همین دلیل روی بخش خدمات پس از فروش یا تعمیر و... تمرکز کردهاند. محسن بهنامی یکی از فعالان بازار هم با تایید این موضوع گفت: این یک حقیقت است که بازار تعمیر دستگاههایی نظیر لپتاپ و تبلت به دلیل کوچک شدن بازار فروش رشد کرده است. به گفته وی، در شرایط فعلی سود کسبه از این طریق تامین میشود. مرتضي نقیان، يكي از تعميركاران لپتاپ در پاساژ پايتخت نیز در این باره اعلام کرده است: اکثر افرادی که لپتاپ یا تبلتشان دچار ایراد ميشود به فکر تعمیر ميافتند تا خرید یک نمونه جدید!چرا که اکثر کاربران لپتاپ اطلاعات شخصی و مهم خود را در لپتاپ ذخیره کرده یا فایل مهمی در لپتاپشان دارند تا به خاطر آن زیر بار هزینه تعمیر لپتاپ بروند.
رشد هزینههای تعمیر و ارتقا رونق بازار تعمیر لپتاپ و تبلت در حالی رخ داده است که فعالان صنف تعمیرکاران لپتاپ و تبلت از رشد 50 تا 70 درصدی و در برخی از موارد 100 درصدی قیمت قطعات تعمیری نسبت به سال گذشته خبر میدهند. به گفته حسن زاده، يکي از فعالان بازار لپتاپ، اگر چه قيمت قطعات تعميري هم افزايش يافته است؛ اما اين را هم در نظر داشته باشيد که در مورد بسياري از مدلهاي لپتاپ ما با کاهش موجودي قطعات تعميري مواجه هستيم و اين يعني رشد قيمت خدمات تعميري براي کالاهاي حوزه کامپيوتر. محسن بهنامي يکي ديگر از فعالان بازار هم با تاييد اين مطلب ميگويد، سابق بر اين، اگر هزينه تعمير يک لپتاپ 100 يا نهايتا در بدترين حالت 300 هزار تومان ميشد، اين امکان وجود داشت که با صرف يک مبلغ 400 هزار توماني يک ميني لپتاپ يا با صرف مبلغ 500 تا 800 هزار تومان يک لپتاپ معمولي خريداري کرد.اما در زمان کنوني حتي اگر هزینه تعمیر يک لپتاپ 300 يا 400 هزار تومان شود تعمير آن به صرفهتر است تا خريد يک لپتاپ با قابليتهاي پايين، چرا که بابت خريد همين لپتاپ نه چندان با قابليت بايد مبلغي بيش از 800 هزار تومان هزينه شود.
مسوول يکي از واحدهاي تعمير لپتاپ هم در مورد میزان رشد هزینههای تعمیر گفت: میزان رشد هزینه تعمیر یا ارتقا نسبت به سال گذشته در حدود 100 درصد و نسبت به سه تا چهار ماه قبل در حدود 10 تا 15 درصد افزایش یافته است.
بهایی که بابت تعمیر میپردازیم اگر چه کارشناسان عمر مفید قطعات کامپیوتری و تبلت را حدود دو تا سه سال تخمن زدهاند، اما عمر این دستگاهها دقیقا به شانس صاحب دستگاه بستگی دارد. در کل اما برخی از قطعات بنا به استفادهای که دارند عمر کوتاهتری دارند تا سایر قطعات!
بر اساس اعلام مروتی، يكي از فعالان صنف تعمیر کاران بازار کامپیوتر، باتری و آداپتور از قطعاتی هستند که عمر مفید کمتری نسبت به سایر قطعات لپتاپ دارند و بیشترین مشکل خرابی لپتاپها مربوط به این بخش است. وی هزینه تعویض آداپتور را در حدود 25 تا 50 هزار تومان و هزینه خرید باتری را بین 100 تا 450 هزار تومان عنوان كرد. البته این رقم بستگی شدیدی به برند دستگاه دارد. ریختن آب روی دستگاه یکی از شایعترین اتفاقاتی است که باعث بروز ایراد به دستگاه به ویژه برد اصلی و صفحه نمایش میشود. البته عمر مفید صفحه نمایش ارتباط زیادی با نحوه کاربری دارد. اما به طور کلی هزینه تعمیر یا تعویض صفحه نمایش بین 200 هزار تا یک میلیون و 300 هزار تومان متغیر است. به گفته یکی از فعالان بازار، بالاترین هزینه تعمیر یا تعویض صفحه نمایش مربوط به مک بوک ایرهای اپل است، چرا که صفحه نمایش و در دستگاه با هم یکی هستند و در صورت ایراد کل قسمت بالایی دستگاه باید تعویض شود.آسيب پردازنده و مادربورد از ایرادات دیگری است كه سلامت لپتاپها را تهديد ميكند كه در صورت آسيبديدگي اين قطعه بايد حدود 130 تا 350 هزار تومان هزينه شود که البته این رقم بستگی زیادی به ایراد قطعه و نوع و برند لپتاپ دارد. گاه برای تعویض مادربورد باید مبلغی حدود یک میلیون تومان هزینه شود.برای تعویض هارد سوخته هم كه یکی از مشکلات شایع لپتاپها است باید مبلغی حدود 250 تا 600 هزار تومان و حتی گاه بیشتر هزینه کنید.
این رقم بستگی شدیدی به نوع هارد و اینکه HDD یا SSD باشد دارد.برای تعمیر لولاهای لپتاپ، به ویژه لپتاپهایی که صفحه نمایشهاي آنها کاملا روی بدنه میخوابند هم باید مبلغی حدود 130 تا 200 هزار تومان هزینه کرد. در مورد تبلت نیز تعویض صفحه نمایش بسته به برند دستگاه در حدود 250 تا 600 هزار تومان هزینه در بر دارد. یکی دیگر از ایرادهای شایع در تبلت بروز مشکل برای دکمه HOME BUTTON است که بر اثر استفاده نادرست رخ میدهد. تعمیر این قطعه هزینهای حدود 70 تا 100 هزار تومان دارد.مورد دیگر بروز ایراد برای دکمه کم و زیاد کردن صدا یا VOLUME است که تعمیر آن در حدود 130 تا 150 هزار تومان هزینه دارد. در صورت آسیب دیدن بورد اصلی هم باید هزینهای حدود 200 هزار تومان به بالا شود که رقم بستگی به برند و میزان آسیب دیدگی دارد.