استاندار خوزستان: اعتبار نظام اداری در گرو پاسخگویی به مردم است

 سید محمدرضا موالی‌زاده روز سه‌شنبه در نشست شورای راهبردی تحول اداری استانداری خوزستان با حضور رئیس مرکز بازرسی، نظارت بر خدمات عمومی و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور اظهار کرد: مردم خوزستان شایسته دریافت بهترین خدمات هستند و همه مدیران باید با سرعت، دقت و روحیه مردم‌مداری در مسیر حل مشکلات آنان گام بردارند.

وی افزود: هدف از شکل‌گیری همه دستگاه‌ها و نهادهای اجرایی، خدمت به مردم و تحقق آرمان‌های نظام اسلامی است و از این رو، تقویت نظام پاسخگویی در دستگاه‌های اجرایی اقدامی ارزشمند و ضروری به شمار می‌رود.

وی با قدردانی از سازمان اداری و استخدامی کشور برای اجرای طرح ارتقای نظام پاسخگویی افزود: همواره تاکید رهبران انقلاب و همچنین رئیس‌جمهور، رسیدگی به مطالبات مردم و تلاش برای حل مشکلات آنان بوده و مدیران نیز باید این رویکرد را سرلوحه فعالیت خود قرار دهند.

استاندار خوزستان بیان کرد: اولویت نخست، حل مشکلات مردم است اما اگر به هر دلیل رفع یک مشکل به زمان بیشتری نیاز داشته باشد، مسئولان باید با اطلاع‌رسانی شفاف و پیگیری مستمر، اعتماد و رضایت مردم را جلب کنند.

موالی‌زاده تصریح کرد: مردم زمانی احساس رضایت خواهند داشت که اطمینان پیدا کنند مدیران و مسئولان با همه توان در حال پیگیری مطالبات آنان هستند و همین رویکرد، یکی از مهم‌ترین مولفه‌های مردم‌داری و مردم‌مداری در نظام اداری است.

وی با اشاره به جایگاه خوزستان در کشور گفت: مردم این استان همواره در دفاع از انقلاب، نظام و ارزش‌های اسلامی پیشگام بوده‌اند و به همین دلیل، شایسته دریافت بهترین و باکیفیت‌ترین خدمات هستند.

استاندار خوزستان ابراز امیدواری کرد با اجرای کامل برنامه تحول نظام اداری و تقویت پاسخگویی در دستگاه‌های اجرایی، رضایتمندی عمومی و کیفیت خدمات به مردم بیش از پیش افزایش یابد.