محمد فراتی در نشستی که با موضوع بررسی وضعیت وصول مطالبات و باهدف خدمت رسانی مطلوب به شهروندان برگزار شد، ضمن بررسی اقدامات حوزه خدمات مشترکان و تاکید بر پایداری هرچه بیشتر شبکه برق گفت: برق به عنوان مهمترین خدمت در سطح جامعه نقش اساسی در تامین رفاه و آسایش عمومی شهروندان دارد.
وی افزود: در شرایط سخت کنونی ما موظف هستیم با اهتمام هرچه بیشتر در امر تامین برق مستمر پایدار داشته و همچون روزهای جنگ که با همت همکاران پر تلاش ما در معاونت بهره برداری در کمترین زمان ممکن نسبت به رفع آسیبهای وارده و تامین برق شهروندان اقدام میکردند؛ همچنان با استقامت و تلاش بیشتر خدمت رسان شهروندان باشیم.
فراتی در خصوص وصول مطالبات برق از مشترکین بیان داشت: قطعا شبکه برق نیاز به هزینههای نگهداری و تعمیرات اساسی و مستمر دارد و این مهم با پرداخت به موقع مشترکین عزیز محقق خواهد شد.
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق اهواز گفت: با توجه به ارتباط نزدیک مردم با خدمات مشترکین، این حوزه از حساسترین حوزههای صنعت برق میباشد و ضروری است با رفتار مناسب اداری نسبت به ارائه خدمت و جلب رضایت مشترکین در چارچوب ضوابط و به طور شفاف و در کوتاهترین زمان ممکن صورت پذیرفته و باید تلاش شود خدمات به صورت غیر حضوری به مشترکین ارائه شود.
در ادامه این جلسه که با حضور مدیرعامل، قائم مقام ها، معاونت مشترکین، مدیران مناطق و شهرستانها و روسای مشترکین تشکیل شد معاونت فروش و خدمات مشترکین این شرکت، گزارش عملکرد فروش انشعاب، بهبود عملکرد فروش انشعابات، انتظار نصب از شبکه موجود و اجرای طرح و پیگیری بدهی مشترکین را مطرح و مورد بررسی قرار دادند و بر جدیت مشترکین امورها بر پیگیری وصول مطالبات مشترکین تاکید شد.