راه‌اندازی سامانه خدمات ویژه شهروندی در پست خوزستان

خوزنیوز: مدیرکل پست خوزستان از راه‌اندازی سامانه خدمات ویژه شهروندی پست (خوش) در این اداره‌کل خبر داد.

به گزارش خوزنیوز؛ مهران حموله اظهار کرد: خدمات ویژه شهروندی "خوش" با شماره تلفن 193 بزرگترین تامین و ارائه‌کننده خدمات و کالا به صورت مکانیزه در کشور است که توسط پست با همکاری بخش خصوصی ارائه می‌شود.

وی افزود: این سامانه مکانیزه که در کنار دیگر شهرهای بزرگ کشور در اداره کل پست استان نیز راه‌اندازی شده، جهت تسهیل ارتباط بین درخواست‌کنندگان خدمات و کالا و تامین‌کنندگان آن توسط پست ایجاد شده است و ارائه خدمات آن در سراسر کشور و با بهره‌برداری از توان بخش خصوصی در همکاری با پست انجام می‌شود.

حموله تصریح کرد: این خدمت در برگیرنده تمام سرویس‌های مرتبط با نیازهای شهروندی شامل خدمات پست فیزیکی، الکترونیکی، مالی و دیگر خدمات نیابتی اشخاص حقیقی و حقوقی متعلق به بخش‌های دولتی، عمومی و خصوصی کشور است که مشتریان می‌توانند با تماس با شماره تلفن 193 از خدمات متنوع سرویس خوش بهره‌مند شوند.

وی عنوان کرد: خدمات ویژه شهروندی (خوش) در تمام روزهای هفته به صورت 24 ساعته در روزهای تعطیل و کاری در خدمت شهروندان خواهد بود. گردش فرآیندی هر درخواست در قالب تیکت در سامانه خوش شروع شده و کلیه فعالیت‌های انجام‌شده بر روی هر درخواست به صورت سیستمی در سامانه ثبت خواهد شد.

حموله عنوان کرد: مرکز تلفن موجود این سرویس امکان پاسخگویی همزمان به 9 هزار نفر در لحظه را دارد و خدمت‌رسانی در این سرویس با همکاری بخش خصوصی و با بکارگیری 4 هزار نفر پیک موتوری و 20 هزار دستگاه وانت‌بار در زمینه تحویل مرسوله در محل و توزیع در مکان مورد نظر، تامین اقلام درخواستی مشتریان و تحویل درب منزل و سایر خدمات متنوع دیگر انجام خواهد شد.