پیش از این راجع به این موضوع که رکود در صنعت خودرو از کجا سرچشمه می گیرد ، عوامل آن چیست ، هر کدام از این عوامل چه نقشی دارند ، عواقب آن بر اقتصاد کشور کدام است و چه باید کرد ، به اندازه کافی هم ما گفته ایم و هم کارشناسان و اقتصاد دانان
اما امروز تصادفا به موضوع جالبی پی بردیم .
ظاهرا یک شهروند در اردیبهشت ماه برای خرید یک خودرو پراید ، بله ! یک پراید
ناقابل ثبت نام کرده است و قرار بوده تا یک ماه آن را تحویل بگیرد .اما در کمال
حیرت ، در شرایطی که آقایان فریاد رکود
صنعت سرداده اند و دم از بیکاری و انباشته شدن پارکینگها می زنند ، اکنون که وارد
شهریور ماه شده ایم خبری از خودرو نیست و این شهروند بیان می کند حتی جرات اعتراض
کردن هم ندارد،چون کسی پاسخگو نیست و وقتی با هزار مکافات با سیستم حقیقتا ملال
انگیز پاسخگویی به شکایات مشتریان سایپا ، بالاخره موفق به صحبت کردن با یک
اپراتور می شود ، جناب اپراتور به محض اینکه احساس می کند اعتراض و شکایتی در کار
است ، به راحتی آب خوردن گوشی را قطع می کند و روز از نو روزی از نو ، که البته
اینهم مسبوق به سابقه است و از شاهکارهای احترام به مشتری عزیزان خودرو ساز !
جالب اینحاست که حتی به این مشتری اجازه انصراف هم نمی دهند و مدام تاکید می کنند که
صبر کنید و چنین وچنان و این مشتی است نمونه خروار ...

پیش فاکتور فروش خودرو
حال نکته اینجاست ، آقایان عزیزتر از جان خودرو ساز!
محصولی که رضایت مشتری را جلب کند که تولید نمی کنید ، یکی از بالاترین میزان کشته ها مربوط به همین خودرو پراید است ، توانایی تعدیل قیمتها و مدیریت درست هم طلبمان ، حداقل به قولتان عمل کنید و به مشتری احترام قائل شوید . یک پراید این حرفها را دارد ؟!
بنده هم دنا ثبت نام کردم - تحویل شهریور ماه - الان که 4 شهریور است هنوز دعوت نامه نیامده - بر اساس تجربیات قبلی - حد اقل 45 روز بعد از آمدن دعوتنامه ، خودرو تحویل داده میشود. در بهترین شرایط تحویل میرود برای آخر مهر ماه. و جالب اینکه سود تأخیر در تحویل ایران خودرو برای جریمه خودش ، فقط 12 در صد قرار داد شده است.
یک نکته دیگر اینکه ، فروش نقدی تحویل فوری گذاشته اند ......