پس از انجام هم‌کدسازی تلفن‌های استان خوزستان، مشکلاتی در زمینه تماس شهروندان با دو شماره تلفن گویا معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز و فوریت‌های پلیس ایجاد شده که ناشی از سردرگمی شهروندان و عدم اطلاع‌رسانی در این زمینه بوده است.

دانشگاه علوم پزشکی اهواز با توضیحاین مشکل،اطلاعیه‌ای در این زمینه صادر کرد. در این اطلاعیه آمده است:

»پس از انجام هم‌کدسازی تلفن‌های استان خوزستان و تغییر شماره تلفن‌ها، به گذشت زمان نیاز است تا مردم بتوانند به شماره تلفن‌های جدید عادت کنند و در هنگام شماره‌گیری، بدون اشتباه و مسلط شماره مقصد موردنظر خود را گرفته تا از اتلاف وقت و انرژی جلوگیری شود.

در این میان وقتی پای شماره تلفن‌های مراکز مهم و حساس به میان می‌آید، اهمیت اعمال دقت و توجه ویژه برای جلوگیری از رخداد اشتباه و ایجاد اختلال در خدمت‌رسانی و انجام وظیفه توسط کادر این مراکز بیش از پیش خود را نمایان می‌سازد.

یکی از مراکز مهم موجود در مجموعه دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز که نقش پاسخگویی در خصوص شکایات مردمی و انتقادات در حوزه درمان و بیمارستان‌ها و مراکز آزمایشگاهی را به عهده دارد؛ واحد تلفن گویای معاونت درمان دانشگاه با شماره 3110 می‌باشد که پس از تغییر شماره‌ها و اضافه شدن یک رقم 3 به ابتدای شماره‌ها، به اشتباه تصور می‌شود که برای این شماره‌های خاص نیز باید این اضافه کردن 3 اعمال گردد که این موضوع نادرست است و برای این شماره‌های خاص باید صرفا همین شماره‌ها گرفته شوند.

بدین سبب بر اساس گزارش‌های رسیده، وقتی برخی از مردم قصد شماره‌گیری تلفن مرکز فوریت‌های پلیس (110) را دارند. تصور می‌کنند باید رقم 3 نیز به ابتدای آن اضافه کنند و ماحصل می‌شود شماره تلفن 3110 و به جای ماموران تلاشگر پلیس، همکاران زحمتکش معاونت درمان پشت خط تماس قرار می‌گیرند!

بدین وسیله از مردم عزیز تقاضامندیم ضمن توجه ویژه به این مهم که افزودن عدد 3 تنها برای شماره تلفن‌های معمولی رایج می‌باشد و هنگام شماره‌گیری تلفن‌های خاص مانند 3 رقمی یا چهاررقمی نیازی به اعمال هیچ تغییری نیست.

بنابراین هنگام نیاز به پلیس 110 تنها کافی است همین شماره گرفته شود و باید از افزودن یک عدد 3 به قبل از آن خودداری نمود.»