روز گذشته وزارت صنعت، معدن و تجارت سامانه پیامکی 5000499 را برای اطلاع مردم از نحوه دریافت یا عدم دریافت سبد کالایی اعلام کرد.

سبد کالا قرار است از صبح فردا بین افراد مشمول و از طریق فروشگاه‌های منتخب توزیع ‌شود. اما امروز سامانه پیامکی 5000499 کار نمی‌کند. این در حالی است که روز گذشته و در ابتدای روز سامانه فعال بود و با نزدیک شدن به ساعات پایانی روز جمعه تاکنون این سامانه غیر فعال است.

به این ترتیب مردم با ارسال پیامک به این سامانه پاسخی دریافت نمی‌کنند.

یکی از اپراتورهای تلفن‌همراه که بستر سامانه 5000499 را فراهم کرده در پیگیری علت این اختلال گفت: مسیر ارتباطی بدون مشکل برقرار است؛ احتمالا سرور در نظر گرفته شده برای این سامانه در وزارت صنعت، پیش‌بینی این حجم تقاضا را ندارد و سرور با مشکل مواجه شده است.

پس از آن اپراتور پیام‌کوتاه مربوطه (CP) که خدمت پیامک انبوه با سرشماره 50004 را ارائه می‌‌کند،درباره علت اختلال در سامانه 5000499، گفت: مقصد این سامانه که از ما سرویس دریافت کرده، با ترافیک شبکه بالایی مواجه است و به دلیل ترافیک بالا پاسخ‌گویی به تمام درخواست‌ها ممکن نیست.