ضعف آنتندهی تلفن همراه و اینترنت در بخشهایی از بندر امام خمینی(ره) با وجود ثبت شکایتها و پیگیریهای متعدد شهروندان به نتیجه نرسیده است، در برخی مناطق از جمله فاز چهار، نبود ابتداییترین زیرساختهای ارتباطی مانند تلفن ثابت و اینترنت پرسرعت، این پرسش را مطرح میکند که چرا مطالبه چندباره مردم هنوز به اقدام عملی دستگاههای متولی منجر نشده است.
، شهروندان ساکن شهرک مقداد، فازهای یک، سه و چهار، کوی دستغیب و کوی اباذر بندر امام از کیفیت نامطلوب آنتندهی تلفن همراه و سرعت پایین اینترنت گلایه دارند و معتقدند ظرفیت فعلی شبکه ارتباطی پاسخگوی نیاز جمعیتی این مناطق نیست.بررسی خبرنگار فارس نشان میدهد در برخی از این مناطق، پوشش شبکه تلفن همراه با وضعیت مطلوب فاصله دارد و کیفیت اینترنت نیز در ساعات و نقاط مختلف با افت قابل توجه مواجه میشود. موضوعی که استفاده از خدمات آنلاین و ارتباطات روزمره را برای ساکنان دشوار کرده است.
فاز ۴ محروم از تلفن ثابت و اینترنت پرسرعت
شرایط در فاز چهار بندر امام خمینی(ره) از وضعیت معمول نیز دشوارتر گزارش میشود. این منطقه از زیرساختهایی مانند فیبر نوری و ADSL برخوردار نیست و حتی زیرساخت اولیه لازم برای دسترسی به تلفن ثابت نیز در آن بهطور کامل ایجاد نشده است.در چنین شرایطی، بخش عمده ارتباطات ساکنان به شبکه تلفن همراه وابسته است و ضعف پوشش این شبکه، مشکلات بیشتری را برای خانوارهای ساکن این منطقه ایجاد کرده است.این در حالی است که شهروندان معتقدند توسعه زیرساختهای ارتباطی در مناطقی مانند شهرک مقداد و فاز سه متناسب با رشد جمعیت و افزایش نیاز به خدمات اینترنتی پیش نرفته است.
شکایتهای متعدد و پاسخهایی که مردم را قانع نکرده است
پیگیریهای شهروندان برای حل این مشکل تنها به مراجعات محلی محدود نشده است. برخی از ساکنان در ماههای گذشته از طریق سامانههای مربوط به وزارت ارتباطات، سازمان تنظیم مقررات و اپراتورهای تلفن همراه، مشکلات موجود را ثبت و پیگیری کردهاند.
یکی از ساکنان فاز چهار اظهار کرد که از سال گذشته تاکنون چندین شکایت در سامانههای مربوط به وزارت ارتباطات، سازمان تنظیم مقررات و اپراتورهای همراه اول و ایرانسل ثبت کرده، اما پاسخهای دریافتشده عمدتاً به اعلام پیگیری موضوع محدود بوده و اقدام مؤثری برای رفع مشکل مشاهده نشده است.وی افزود: جمعی از اهالی فاز چهار نیز با تنظیم نامهای، موضوع وضعیت نامناسب ارتباطات این منطقه را به دادستانی شهر منعکس کردهاند تا به عنوان مدعی العموم وارد شود، اما با وجود این پیگیریها، مشکل همچنان پابرجاست.
توسعه شبکه متناسب با جمعیت؛ مطالبه اصلی مردم
یکی از محورهای اصلی اعتراض شهروندان، نبود تناسب میان جمعیت مناطق و ظرفیت زیرساختهای ارتباطی است.در برخی نقاط، افزایش جمعیت و گسترش سکونتگاهها موجب افزایش تقاضا برای اینترنت و خدمات ارتباطی شده، اما توسعه زیرساختها متناسب با این رشد انجام نشده است. نتیجه آن نیز کاهش کیفیت خدمات، کندی اینترنت و ضعف پوشش تلفن همراه در بخشهایی از شهر است.شهروندان معتقدند برای رفع این مشکل، لازم است وضعیت پوشش شبکه در نقاط مختلف شهر به صورت دقیق بررسی و نقاط دارای ضعف شناسایی شود و اپراتورها نیز متناسب با نیاز جمعیتی نسبت به تقویت و توسعه شبکه اقدام کنند
.اختلال اینترنت و تأثیر آن بر زندگی مردم
مشکل کیفیت اینترنت و آنتندهی تنها به برقراری تماس یا استفاده از شبکههای اجتماعی محدود نمیشود و بخشهای مختلف زندگی شهروندان را تحت تأثیر قرار داده است.
دانشآموزان و دانشجویان برای دسترسی به محتوای آموزشی و خدمات آنلاین با مشکل مواجه میشوند. صاحبان کسبوکارهایی که فعالیت آنها به اینترنت وابسته است نیز در زمان افت کیفیت شبکه، با کاهش بهرهوری و اختلال در ارائه خدمات مواجه میشوند.در حوزه خدمات بانکی نیز ضعف اینترنت میتواند انجام تراکنشهای الکترونیکی، استفاده از همراهبانک و سایر خدمات غیرحضوری را با مشکل مواجه کند.
مطالبه مردم؛ اقدام عملی به جای پاسخهای کلی
اکنون مطالبه اصلی شهروندان مناطق مختلف بندر امام خمینی(ره)، رفع نقاط ضعف شبکه ارتباطی و توسعه زیرساختها متناسب با نیاز جمعیتی است.مردم انتظار دارند دستگاههای متولی و اپراتورهای تلفن همراه، ضمن بررسی میدانی وضعیت موجود، برنامهای مشخص برای رفع نقاط کور، افزایش ظرفیت شبکه و توسعه اینترنت پرسرعت ارائه کنند.
پاسخ مخابرات؛
سه سایت جدید در بندر امام خمینی(ره) راهاندازی شد
در پیگیری خبرنگار فارس درباره وضعیت پوشش تلفن همراه و زیرساختهای ارتباطی بندر امام خمینی(ره)، سید جابر موسوی، رئیس اداره مخابرات بندر امام خمینی(ره)، از اجرای برنامههایی برای تقویت شبکه ارتباطی این شهر خبر داد.وی با اشاره به مصوبه ایجاد چهار سایت مخابراتی در بندر امام خمینی(ره) اظهار کرد: از سال گذشته احداث چهار سایت برای این شهر در دستور کار قرار گرفت که تاکنون سه سایت در پارکهای شقایق، بنفشه و نامجو ایجاد شده است.
رئیس اداره مخابرات بندر امام خمینی(ره) افزود: یک سایت دیگر نیز به دلیل اختصاص نیافتن مکان مورد نیاز از سوی شهرداری، از سهمیه این شهر حذف شد و امکان اجرای آن فراهم نشد.
موسوی با بیان اینکه با راهاندازی کامل سایتهای ایجادشده، وضعیت پوشش آنتن و ترافیک شبکه در بندر امام خمینی(ره) به میزان قابل توجهی بهبود خواهد یافت، گفت: توسعه ظرفیت شبکه همچنان در دستور کار قرار دارد و تلاش میشود در سال جدید سهمیه سایتهای بیشتری برای این شهر دریافت و نسبت به تأمین و اجرای آنها اقدام شود.
بندر امام خمینی(ره) در پنج سال آینده کاملا فیبرنوری میشود
رئیس اداره مخابرات بندر امام خمینی(ره) همچنین درباره توسعه شبکه فیبر نوری در این شهر گفت: پروژه SWAP بندر امام خمینی(ره) در حال پیگیری است و پیشبینی میشود طی یک بازه پنجساله، کل شبکه ارتباطی از بستر سیمی به فیبر نوری ارتقا پیدا کند.وی درباره وضعیت فاز چهار نیز توضیح داد: فیبر نوری در حال حاضر به بلوار اصلی این منطقه رسیده، اما هنوز به خیابانهای فرعی توسعه پیدا نکرده است.موسوی ادامه داد: بر اساس برنامهریزی انجامشده، پیشبینی میشود تا پایان سال جاری فیبر نوری به بلوار اصلی ولیعصر(عج) برسد و ساختمانهای مسکونی مجاور این محور نیز امکان اتصال به شبکه فیبر نوری را پیدا کنند.