به گزارش شاخه اقتصادی خوزنیوز و به نقل از سازمان مدیریت صنعتی استان اصفهان، دنیای تجارت به سرعت در حال تغییر است و با این تغییر، نقش و مسئولیت‌های رهبران نیز دگرگون می‌شود. برای موفقیت در آینده، رهبران باید از مهارت‌ها و دانش جدیدی برخوردار باشند تا بتوانند در دنیای پیچیده، نامطمئن، متلاطم و مبهم (VUCA) به طور موثر هدایت و رهبری کنند.

در این مقاله، به بررسی برخی از مهم‌ترین مهارت‌ها و دانش‌هایی که رهبران فردا به آنها نیاز خواهند داشت می‌پردازیم.

هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین (ML)

در دنیای امروز که به سرعت در حال تحول است، مدیران برای اینکه در رقابت پیشرو باشند، باید از جدیدترین ابزارها و فناوری‌ها استفاده کنند. هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین (ML) دو فناوری هستند که به سرعت در حال پیشرفت هستند و می‌توانند مزایای قابل توجهی برای سازمان‌ها به ارمغان بیاورند.

مزایای استفاده از AI و ML برای مدیران:

• بهبود تصمیم‌گیری: AI و ML می‌توانند به مدیران در تجزیه و تحلیل حجم عظیمی از داده‌ها و شناسایی الگوهایی که ممکن است با چشم غیرمسلح قابل مشاهده نباشند، کمک کنند. این امر می‌تواند منجر به تصمیم‌گیری‌های بهتر و آگاهانه‌تر شود.
• افزایش کارایی: AI و ML می‌توانند برای خودکارسازی بسیاری از وظایف وقت‌گیر، مانند تجزیه و تحلیل گزارش‌ها، ورود داده‌ها و خدمات مشتری استفاده شوند. این امر می‌تواند به مدیران و کارکنان آنها زمان آزاد دهد تا روی کارهای مهم‌تر تمرکز کنند.
• کاهش هزینه‌ها: AI و ML می‌توانند به سازمان‌ها در کاهش هزینه‌ها از طریق خودکارسازی وظایف، بهبود کارایی و بهینه‌سازی فرآیندها کمک کنند.
• افزایش نوآوری: AI و ML می‌توانند برای ایجاد محصولات و خدمات جدید، کشف فرصت‌های جدید بازار و توسعه مدل‌های تجاری جدید استفاده شوند.
• بهبود تجربه مشتری: AI و ML می‌توانند برای ارائه خدمات شخصی‌تر به مشتریان، پاسخگویی سریعتر به سوالات و حل مشکلات آنها به طور موثرتر استفاده شوند.

برخی از مزایای دوره‌ی MBA سازمان مدیریت صنعتی عبارتند از:

2. تفکر خلاق و حل مسئله

با افزایش پیچیدگی چالش‌ها، رهبران باید به حل مسئله خلاقانه و توانایی یافتن راه‌حل‌های جدید برای مشکلات قدیمی مسلط باشند.

تفکر خلاق توانایی تولید ایده‌های جدید و اصلی است. حل مسئله توانایی شناسایی و حل مشکلات به طور موثر است. هر دو مهارت برای مدیران در هر سطحی ضروری هستند.

مزایای استفاده از تفکر خلاق و حل مسئله برای مدیران:

• بهبود تصمیم‌گیری: مدیران خلاق می‌توانند راه‌حل‌های جدیدی را برای مشکلات در نظر بگیرند که ممکن است به دیگران نرسد. این امر می‌تواند منجر به تصمیم‌گیری‌های بهتر و نتایج موثرتر شود.
• افزایش نوآوری: تفکر خلاق کلید نوآوری است. مدیران خلاق می‌توانند محصولات و خدمات جدیدی را ایجاد کنند، فرآیندها را بهبود بخشند و راه‌های جدیدی برای انجام کارها پیدا کنند.
• غلبه بر چالش‌ها: حل مسئله مهارت ضروری برای غلبه بر چالش‌ها و موانع اجتناب ناپذیر در تجارت است. مدیران با مهارت حل مسئله قوی می‌توانند به سرعت و به طور موثر مشکلات را شناسایی و حل کنند.
• انطباق با تغییر: دنیای تجارت دائماً در حال تغییر است. مدیران خلاق و با مهارت حل مسئله می‌توانند با تغییرات سازگار شوند و به فرصت‌های جدید دست پیدا کنند.

3. هوش عاطفی (EQ):

EQ به رهبران کمک می‌کند تا احساسات خود و دیگران را درک و مدیریت کنند و روابط قوی با ذینفعان کلیدی ایجاد کنند.

مزایای هوش عاطفی برای مدیران:

• بهبود رهبری: مدیران با EQ بالا می‌توانند رهبران الهام‌بخش و موثرتری باشند. آنها می‌توانند اعتماد و احترام کارکنان خود را جلب کنند، آنها را به سمت یک هدف مشترک هدایت کنند و در مواقع سخت از آنها حمایت کنند.
• افزایش انگیزه کارکنان: کارکنانی که برای آنها ارزش قائل هستند و احساس می‌کنند که مورد حمایت قرار می‌گیرند، انگیزه بیشتری برای کار سخت و ارائه بهترین عملکرد خود دارند. مدیران با EQ بالا می‌توانند محیط کاری مثبتی ایجاد کنند که در آن کارکنان احساس ارزشمندی و قدردانی کنند.
• کاهش تعارض: هوش عاطفی به مدیران کمک می‌کند تا احساسات خود و دیگران را درک کنند و به طور موثر با تعارضات برخورد کنند. این امر می‌تواند منجر به محیط کاری آرام‌تر و پربازده‌تر شود.
• افزایش رضایت شغلی: مدیران با EQ بالا به احتمال زیاد از شغل خود راضی هستند و احساس می‌کنند که در کار خود موفق هستند. این امر می‌تواند منجر به کاهش جابجایی کارکنان و افزایش بهره‌وری شود.

4. انعطاف‌پذیری و سازگاری

دنیای تجارت به سرعت در حال تغییر است و رهبران باید بتوانند با شرایط جدید سازگار شوند و به طور موثر به تغییرات پاسخ دهند.

انعطاف‌پذیری توانایی سازگاری با شرایط جدید و تغییر رویکردها در صورت نیاز است. سازگاری توانایی یادگیری و رشد در مواجهه با موقعیت‌های جدید است. هر دو مهارت برای مدیران در هر سطحی ضروری هستند.

مزایای انعطاف‌پذیری و سازگاری برای مدیران:

• بهبود تصمیم‌گیری: مدیران انعطاف‌پذیر می‌توانند اطلاعات جدید را در نظر بگیرند و در صورت نیاز رویکرد خود را تغییر دهند. این امر می‌تواند منجر به تصمیم‌گیری‌های بهتر و نتایج موثرتر شود.
• غلبه بر چالش‌ها: محیط کسب‌و‌کار دائماً در حال تغییر است و مدیران با چالش‌های جدیدی روبرو می‌شوند. مدیران انعطاف‌پذیر و سازگار می‌توانند به سرعت با این چالش‌ها سازگار شوند و راه‌حل‌های جدیدی پیدا کنند.
• ایجاد انگیزه در کارکنان: کارکنان از کار با مدیرانی که انعطاف‌پذیر و پذیرای بازخورد هستند، لذت می‌برند. این امر می‌تواند منجر به افزایش تعهد، بهره‌وری و حفظ کارکنان شود.
• جذب و حفظ استعدادهای برتر: بهترین کارکنان به دنبال کار با مدیرانی هستند که انعطاف‌پذیر و سازگار باشند. مدیرانی که این صفات را نشان می‌دهند، در جذب و حفظ استعدادهای برتر از رقبا پیشی خواهند گرفت.

5. تفکر استراتژیک

رهبران باید دیدگاه بلندمدتی داشته باشند و بتوانند استراتژی‌های موثری برای دستیابی به اهداف سازمان تدوین کنند

در دنیای پیچیده و پویای تجارت، تفکر استراتژیک یک مهارت ضروری برای مدیران در هر سطحی است. تفکر استراتژیک توانایی تجزیه و تحلیل بلندمدت، پیش‌بینی روندها و ایجاد برنامه‌هایی برای دستیابی به اهداف است. مدیرانی که تفکر استراتژیک قوی دارند، می‌توانند سازمان‌های خود را به سمت موفقیت در آینده هدایت کنند.

مزایای تفکر استراتژیک برای مدیران:

• بهبود تصمیم‌گیری: مدیران با تفکر استراتژیک می‌توانند عواقب بلندمدت تصمیمات خود را در نظر بگیرند و بهترین انتخاب را برای سازمان خود انجام دهند.
• افزایش شانس موفقیت: سازمان‌هایی که دارای رهبران با تفکر استراتژیک هستند، به احتمال زیاد به اهداف خود دست پیدا می‌کنند.
• ایجاد مزیت رقابتی: تفکر استراتژیک به مدیران کمک می‌کند تا فرصت‌های جدید را شناسایی کنند و از رقبا پیشی بگیرند.
• آمادگی برای تغییر: دنیای تجارت دائماً در حال تغییر است و سازمان‌هایی که برای تغییر آماده هستند، بیشتر از همه شانس موفقیت دارند. مدیران با تفکر استراتژیک می‌توانند روندها را پیش‌بینی کنند و سازمان خود را برای چالش‌ها و فرصت‌های جدید آماده کنند.
• ایجاد انگیزه در کارکنان: کارکنان از کار با مدیرانی که چشم‌انداز روشنی برای آینده دارند و برای رسیدن به آن برنامه دارند، لذت می‌برند. این امر می‌تواند منجر به افزایش تعهد، بهره‌وری و حفظ کارکنان شود.

.

در کنار این مهارت‌ها و دانش‌ها، رهبران فردا باید دارای ویژگی‌های شخصیتی قوی نیز باشند، مانند:

• صداقت
• شجاعت
• عزم
• فروتنی
• اشتیاق

سخن پایانی

رهبری در دنیای امروز و فردا چالش‌برانگیزتر از همیشه است. رهبران برای موفقیت باید از مهارت‌ها و دانش جدیدی برخوردار باشند و بتوانند با سرعت تغییرات سازگار شوند. با تمرکز بر توسعه این مهارت‌ها و دانش‌ها، رهبران می‌توانند خود و سازمان‌های خود را برای موفقیت در آینده آماده کنند.