بر اساس اعلام شرکت ملی گاز ایران: امکان اعلام شکایت و اعتراض نسبت به محاسبه گاز بهای مشترکان خانگی با ثبت شکایت در سامانه بازرسی و پاسخگویی به شکایات شرکت ملی گاز ایران به نشانی s-bazresi.nigc.ir فراهم شد.
شرکت ملی گاز ایران اعلام کرد: همچنین مشترکان می‌توانند به‌منظور مشاهده و محاسبه صورت‌حساب خود به وبگاه www.nigc.ir مراجعه کنند.
همه متقاضیان و مشترکان گاز طبیعی می‌توانند درخواست‌های خود به‌منظور دریافت خدمات را از آدرس www.nigc.ir/services دنبال کنند. بدیهی است شرکت‌های گاز استانی نیز موظف‌اند همه سامانه‌های خدماتی خود را به این آدرس متصل کنند.