بررسی پلیس فتا نشان داد یکی از بستگان شاکی در لحظه
کوتاهی که گوشی او را در دست داشت پس از گرفتن رمز و شماره ملی وی، اقدام
به نصب همراه بانک مشابه بر روی گوشی خود کرد و اطلاعات گوشی فرد مالباخته
را هک و حساب وی را خالی کرده است.
سرهنگ کیومرث کشوری به شهروندان
توصیه کرد هرگز اطلاعات هویتی، بانکی و وسایل شخصی خود را در اختیار دیگران
قرار ندهند و به هیچوجه برای خرید شارژ، انتقال وجه، دانلود نرمافزار
بانکی یا تراکنش مالی از جستوجو در گوگل یا سایر موتورهای جستوجوگر
استفاده نکنند.