وارده / گلایه از مسئولین مرکز تلفن آزادی

ما جمعی از ساکنان فاز یک پادادشهر (اهواز) هستیم که از عملکرد بد و عدم پاسخگویی مسئولین مرکز تلفن آزادی شدیدا شکایت داریم. حدود 1 ماه است که سیمهای تلفن برخی از مشترکین توسط سارقین دزدیده شده. این اتفاق برای اولین بار طی سالها اشتراک تلفن ثابت مشترکان اتفاق افتاده. همه کسانی که سیم تلفنشان دزدیده شده ابتدا با 117 تماس گرفتند و همه فکر می کردند این مشکل طی یکی دو روز آینده حل می شود ولی هیچ خبری نشد تا اینکه مشترکان به مرکز تلفن آزادی و به مسئولین مربوطه مراجعه کردند و با وعده و وعید مسئولین به خانه باز می گشتند و به وعده های آنها اعتماد می کردند ولی دریغ از کوچکترین پیگیری تا اینکه به مسئولین مخابرات استان این موضوع را اطلاع دادیم ولی به ما گفتند : پیمانکار نمی تواند که هر روز سیم تلفن برای شما بیاورد و متحمل ضرر شود. در حالیکه با اداره ارتباطات و فنآوری اطلاعات که تماس گرفتیم گفتند که با توجه به اینکه از مشترکین ماهانه آبونمان گرفته می شود حق گفتن چنین مواردی را ندارند. تا کنون هم فقط تلفن بعضی از مشترکین را وصل کرده اند. شکایت اصلی ما از مسئولین مرکز تلفن آزادی می باشد که با سهل انگاریهای خود موجبات اذیت روزه داران را در ماه مبارک رمضان فراهم کرده اند. تلفنهای ارتباط مردمی این مرکز یعنی 5511111 به هیچ عنوان پاسخگو نیستند حتی تلفن دفتر معاون این مرکز را هم گرفتیم ولی باز هم کسی پاسخگو نبود. لذا مصرانه درخواست پیگیری از شما صاحبان رسانه و اهل قلم داریم. امید است که با پیگیری شما این مشکل حل شود.