حسین میرزایی درباره خانواده‌هایی جامانده از دریافت یارانه حمایت معیشتی اظهار کرد: پس از ثبت‌نام این خانواده‌ها در سامانه #6369* فرایند ارسال پیامک از سوی ستاد شناسایی آغاز شد که تا به امروز 4 میلیون پیامک برای متقاضیان ارسال شده است اما برخی از متقاضیان به دلایل مختلف پیامک را دریافت نکردند و در چند نوبت پیامک برای آنها ارسال شد که در نهایت مشخص شد که تلفن اعلام شده خاموش است اما به جهت اینکه دغدغه مردم رفع شود از امروز صبح برای افرادی که درخواست‌شان در سامانه #6369*  ثبت شده اما پیامک دریافت نکرده‌اند، می‌توانند با وارد کردن کد ملی و شماره حساب در سایت Hemayat.mcls.gov.ir مراحل ثبت اعتراض خود را ثبت کنند.

وی تصریح کرد:  بنابراین همه افرادی که پیامک ارسال کردند اما کد رهگیری دریافت نکرده‌اند با وارد کردن شماره حساب واریز یارانه‌های نقدی به جای کد رهگیری در سایت اشاره شده، می‌توانند وارد سایت شوند و درخواست خود را ثبت کنند.

میرزایی افزود: همچنین  سرپرستان خانواری که تلفن همراه به نامشان نیست برای ثبت‌نام در سایت مشکلی ندارند و این هم تسهیلاتی  برای آنها  سالمندان و کسانی که امکان تهیه سیم کارت ندارند  و آنها می‌توانند ثبت‌نام کنند.

وی گفت: خانواده‌های که یارانه نقدی دریافت نکرده‌اند و مشمول بسته حمایتی هم نشده‌اند باید در انتظار اطلاعیه‌های بعدی ستاد معیشتی باشند و از اول دی‌ ماه به پلیس +10 مراجعه کنند که البته در فرصت‌های آینده توضیح  لازم در این زمینه اعلام خواهد شد.

میرزایی خاطرنشان کرد: وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و ستاد شناسایی مشمولان فقط متولی حمایت معیشتی است و موضوعاتی نظیر یارانه‌ها، جامانده‌ها مشمول وظایف این وزارتخانه نیست.