یادداشت کاربران/ مشتري مداري بانک رفاه از شعار تا واقعیت

آقای عبدالعباس راضي زاده از کاربران سایت برای ما نوشت:

بنده يك شكايت دارم كه اميدوارم در اين سايت منعكس نماييد تا مسئولين مربوطه جوابگو باشند.

اينجانب بازنشسته شركت فولاد كاويان هستم و حقوق مستمري خود را از بانك رفاه شعبه كوي ملت اهواز دريافت مي كنم اما در موقع مراجعه به بانك به بنده اعلام ميكنند كه شما حقوق خود را از خودپرداز دريافت كنيد و نمي توانيم به شما در شعبه حقوق بدهيم و فقط براي افراد 70 سال به بالا حقوق در شعبه داده مي شود.

به مديريت شعب واقع در ميدان شهدا هم مراجعه كردم اما ايشان هم جواب سربالا مي دهد و مي گويند كه اين يك قانون است.

لازم به ذكر است به شعبه زيتون كارمندي و 24 متري هم مراجعه كردم و آ نها هم از دادن حقوق به اينجانب ممانعت كردندو اعلام كردند كه حقوق خود را از خودپرداز بگيرم.

شما خود قضاوت كنيدبا اين وضعيت ناامني و سن بالا چگونه و براي چندبار بايستي به خودپرداز مراجعه كنم.

پس شعار مشتري مداري كجاست؟