ابراهیم قنبری در جمع خبرنگاران اظهار کرد: ساعت ۷:۵۴ امروز (۱۳ آذرماه) با تماس تلفنی شهروندی با سامانه ۱۲۵سازمان، آتش‌سوزی یک واحد مسکونی در طبقه اول یک مجتمع مسکونی در کوی ملت خیابان ۱۳ اقبال اطلاع‌رسانی شد.
وی افزود: ستاد فرماندهی سازمان آتش‌نشانی سریعا آتش‌نشانان را با امکانات و تجهیزات مورد نیاز به محل حادثه اعزام کرد. آتش‌نشانان به محض رسیدن به محل حادثه پس از قطع جریان اصلی برق و گاز ساختمان، با استفاده از لوله‌های آبرسان شعله‌های حریق را مهار و از سرایت حریق به واحدهای مجاور جلوگیری کردند.
رئیس سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اهواز با اشاره به مصدومیت جزئی یک مرد از ساکنین منزل در اثر این حادثه، گفت: آتش‌نشانان سریعا وی را از ساختمان خارج کردند. علت حریق توسط کارشناسان سازمان عدم رعایت نکات ایمنی و قراردادن بخاری در مجاورت تخت خواب گزارش شده است.
